スタッフ(正社員)の募集について

こんにちは、スタッフ江口です。

この度弊社の正社員を募集することになりました。

この記事では、わたしたちの仕事内容はもちろん、「どんな想いで毎日の営業をしているのか」「これからどんなお店にしていきたいのか」といったわたしたちの気持ち、一緒に働くことになるスタッフのことなどもできるだけ詳細に紹介していこうと思います。

京都に住んで、京都で働いて、京都を愉しみたい方、ぜひ最後までお読みになってくださいね。

代表、前谷の想い

まずは、弊社代表の前谷(まえたに)の想いをインタビュー形式でお届けします。

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スタッフ江口

1号店の京都ecoトリップの開店からおよそ11年が経ちました。改めて、どういったきっかけでお店をスタートさせたのか、その頃を振り返って創業の想いを聞かせてください。
京都ecoトリップを始める前は、嵐山で約10年間人力車をひいていました。その頃は、自分が提案した観光プランで、お客様を喜ばせることができる。しかもお客様の反応がすぐにわかるということが楽しくて仕方ありませんでした。人力車で学んだことをベースにして、京都にお越しになった方に、より広範囲に、しかもきめ細かく京都を愉しんいただくための手段を提供したいと考えたのが創業のきっかけです。

前谷

スタッフ江口

創業当初の様子を教えてください。
今より認知度が低く、お客様の少ない日が続いたこともありましたね。ですが、ご利用いただいた方の大半の方に『楽しかった』とおっしゃっていただくことができていました。その言葉がその頃の私の支えだったように思います。

前谷

スタッフ江口

京都観光に来て、自転車を使う人ってどのくらいいらっしゃるのでしょう?
私の推測では京都全体でおおよそ年間10万人くらいだと感じています。京都の年間観光客数が5500万人くらいですから、全体の約0.2パーセントのシェアということになります。まだまだ京都観光に自転車という手段があるということは広く知られていません。より多くの方に自転車の存在を知っていただき、ご利用いただくために、まだまだやるべきことはたくさんあると思っています。

前谷

スタッフ江口

会社の現状を簡単に教えてください。
少しずつご利用いただくお客様が増えてきて、今は230台の自転車を保有しています。1年間でおよそ2万人の方に自転車をご利用いただいています。なかには毎年来て下さるリピーターの方もいらっしゃって、そういうお客様に再会できた時は一段と喜びを感じます。また、現在は7人のスタッフが正社員として働いてくれていて、この他に何名かのアルバイトスタッフにも協力してもらっています。創業当時と比べると、少しずつですが規模を大きくできているのかな、と感じています。

前谷

スタッフ江口

新しい店舗もオープンしたのですよね?
開店から10年が経過した京都ecoトリップに加えて、2017年6月にイーサイクル京都が京都駅中央(烏丸)口から徒歩2分の場所にオープンいたしました。さらに、10月には、ハッピーサイクル京都を四条烏丸に開店させることができました。

前谷

スタッフ江口

お客様に接するときに心がけていることがあれば教えてください。
レンタサイクル店でありながら、ただ単に自転車を貸すことだけが私たちの仕事ではないという気持ちを大事にしています。私たちの仕事の本質は『京都のコンシェルジュ』だと思っています。京都駅からすぐの場所にお店を構えているということは、新幹線を降りて最初に出会う京都人が我々かもしれないということです。極端かもしれませんが、我々の姿や対応が京都というまちの第一印象を決めてしまうということにもなります。ただ無機質に自転車を貸し出すのではなく、『京都って愉しい!』とワクワクした気持ちを抱いてもらえるように心がけているつもりです。

前谷

スタッフ江口

ご利用の方全員に無料でマップをプレゼントしていますよね?
はい、無料のサイクリングマップは毎年改訂を重ねながら今では24ページの冊子になりました。スタッフが実際に自転車で走って調べた走りやすい道や駐輪場の情報などを豊富に掲載していますので、お客様の道順や駐輪に関する不安はだいぶ減らせているのではないかと自負しています。

前谷

スタッフ江口

朝6時30分から使える早朝オプションや、夜22時まで使える夜間オプションもありますよね?
早朝オプションは、個人的に私がお薦めしたいので始めました(笑)。朝の京都は本当に魅力が詰まっています。朝ならではの凛とした空気を多くの方と共有したくて創業当初からこのオプションを設けています。配達や回収のサービスも含めて、お客様のニーズにお応えしたいという気持ちで数多くのオプションをラインナップしています。

前谷

スタッフ江口

今後の展望を聞かせてください。
我々はまだ完成形ではありません。まだまだ京都の観光といえばバス・車・電車などが主流です。もっと工夫を重ねて、『京都といえば自転車』と思う方が増えるように普及させていきたいと思います。自転車に乗ることが京都観光の当たり前の風景になる、といえばかっこいいでしょうか(笑)。5年後、10年後の話かもしれませんが自転車観光を確立していくことがこれからの我々の目標です。

前谷

実際のお仕事内容

次に、実際のお仕事の内容をかんたんにご紹介します。もちろん曜日・シーズン・天候などによって取り組むべき仕事は変わってきますので一概には言えないのですが、私たちの日常の一端だけでも感じ取ってくださればありがたいです。

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午前中

午前中は主にレンタルの受付や観光相談を行います。行きたい場所への最適ルートやおすすめスポットの紹介など、旅がより楽しいものになるようお客様への提案をします。
多くのお客様にとって、京都について最初に会話するのが当社のスタッフ。京ことばで話したり、海外からのお客様にはあえて日本語で挨拶するなど、京都らしさが感じられ旅のスタートがよいものになるように心がけています。

午後

午後はお店のパンフレットや案内マップの作成、ブログやfacebookページの作成などを行います。「こんなガイドがあったら便利だな」と思うものがあれば、みんなで話し合って、どんどん新しいサービスを作っていけるようにしています。
業者さんとの打ち合わせなどの渉外活動もこの時間に行います。

夕方

夕方からは、旅を終えて戻ってこられるお客様のお出迎えをお願いします。「たのしかった!」「また来るよ!」と言ってもらえた時は、とても嬉しい気持ちになれます。
すべてのお客様が無事にお帰りになられたことを確認して、一日のお仕事は終了です。

一緒に働くメンバー

次に、入社後に一緒に働くことになるメンバーをご紹介します。個性豊かなスタッフが揃っています。

スタッフ江口

まずは、主に自転車整備を担当しているスタッフ太田にインタビューしてみます。どんな方に新しいメンバーとして加入してほしいですか?
やはり、京都を好きな方に来てほしいですよね。

スタッフ江口

つづいて、自転車マップなどの印刷物の手配を担当しているスタッフ岡田にも聞いてみましょう。この仕事はどんな方に向いていると思いますか?
人とお話しするのが好きな人にとっては、絶対に向いている仕事だと思います。私は少し人見知りはするのですが(笑)、話すことが大好きなので毎日とても楽しく過ごせています。海外からのお客様も多く、英語を使う機会が多いのも愉しいですね。

スタッフ岡田

スタッフ江口

つづいて、配達担当のスタッフ園田にも聞いてみましょう。この仕事を通して、自分が成長している実感を得られるのはどんなときですか?
たくさんありますけど、たくさんの海外からのお客様と接することで、英語での意思疎通ができるようになりました。それは、この仕事だったからこその成長だと思います。

スタッフ園田

スタッフ江口

最後に、いつもニコニコ、スタッフ山之内にも聞いてみましょう。どんな時に仕事のやりがいを感じますか?
お客様の気持ちをうまくくみ取ることができて、適切なご案内ができたときにやりがいを感じます。一組のお客様とは長くても10分くらいしかお話しできないのですが、私のご提案がお客様がより京都をたのしむきっかけをつくれたらいいなと思って日々の仕事に取り組んでいます。

スタッフ山之内

募集要項

最後に、今回の求人の要項をまとめます。

勤務地京都ecoトリップ(京都駅八条口徒歩2分)
イーサイクル京都(京都駅烏丸中央口徒歩2分)
ハッピーサイクル京都(四条駅・烏丸駅より徒歩2分)
求める人材京都が大好きで、熱意をもって仕事に向き合える方。
流行のお店や季節のイベントなどまちの情報に興味があり、情報感度の高い方。
人と話すこと、喜ばせることが好きな方。
必要なスキル約5割が海外からのお客様ですので、接客とメールのやり取りができる程度の英語力は必須です。フランス語や中国語などのできる方は一層活躍できます。
デザインやウェブ制作の経験のある方は、経験を活かしたお仕事が可能です。
勤務時間8:30~18:30
(別途6:30からの早朝の勤務及び22:00までの夜間の勤務あり、店舗により異なる場合あり)
休日年間120日(シフト制)
有給休暇あり
給与月給20万円~(一律早朝夜間手当含む)
※年齢・経験を考慮の上、当社規定により優遇します
賞与・昇給賞与あり
昇給あり
福利厚生各種社会保険完備
遠方からの移住者には住宅手当あり
採用日相談の上決定します。

応募方法

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

ここまでお読みいただいて「働いてみよう!」と思った方は、お電話(075-693-7940)でご連絡ください。その後、お互いのスケジュールを考慮しながら、面接の日程を相談させていただきます。

また、「ここがよくわからないな?」「この点が不安だな?」などの質問事項がございましたら、遠慮なく代表取締役前谷(まえたに)までお電話でご相談ください。

なお、求人数が若干名ですので、決定し次第求人を終了させていただくことを予めご容赦ください。

京都が大好きで、一緒にたのしく働ける方と出会えることを楽しみにしております!